2020年剛至,新型肺炎疫情這只黑天鵝,似乎打破了國內原有的生態平衡。疫情發生后,舉國上下也打響了曠日持久的疫情防控攻堅戰。突如其來的疫情,對各行各業的影響不盡相同,但健康產業首當其沖。

一、健康行業短期受到重創,相關企業另謀出路

疫情發生后,國家先后出臺了針對企業復工、地域性封閉式管理等各種防控政策。雖然大部分公立醫院仍在營業,但是到醫院就診的,主要還是的新型肺炎相關的疑似和患者。而其它多數人,只會在萬不得已的情況下才會選擇去醫院。這些外部環境的變化,對醫院接診業務的影響,是不言而喻的。

與此同時,健康行業一些民營企業也遭遇到了空前的重創。例如,健康管理中心、健康體檢中心、健身房、養生館、牙科類診所,甚至藥店等因為連口罩都缺貨而不得不停工歇業;而且,如此影響,也同樣波及到了與之對應的在線服務平臺。也有企業因此損失慘重,甚至連現金流來源也被切斷,因此,不得不另尋出路,以度過眼前的危機。

例如,筆者注意到,昔日以健康體檢為核心業務的愛康國賓、袋鼠健康等大型企業,紛紛推出了新型肺炎病毒檢查有關的復工體檢服務。而有一些醫療器械的技術型公司,也開始研發公共場所使用的“新冠病毒消毒通道”等防疫設備,并陸續開始推而廣之。

另外,一些傳統的健康養生門店、運動健身機構也不得不轉型向線上業務方向拓展。例如,有媒體報道,過去嚴重依賴線下的瑜伽運動項目,開始結合人工智能3D體感技術,借此契機推廣線上教學。而健康養生、體重管理相關的線上培訓、健康教育類知識付費產品,也空前受到熱捧。

因此,在與新型肺炎防疫相關的產品與服務領域,仍然存在諸多機會。不過,因為應對疫情所催生的商業化服務,仍處于探索階段,其是否可行尚待市場檢驗。所以,在這類產品及服務還未得到市場反饋前,企業投身其中探索新型業務,其風險也是可想而知的。

二、疫情加速健康產業互聯網化,機遇與挑戰并存

1、從股市看趨勢,生物醫藥股逆勢增長未來可期

2月3日為春節之后的首個交易日,A股三大股指雖然在意料之中呈現暴跌之勢,但醫藥股卻有逆勢漲停的苗頭。最直接的表現是,超級真菌、流感、病毒防治板塊的個股,均出現逆市大幅上漲態勢。

注:以上數據信息來自網絡公開數據,參考公眾號資料:場。

可見疫情之下,投資者對于醫療健康產業,依然信心十足,整體市場表現仍然樂觀。

2、從存量到增量,健康產業互聯網化趨勢明顯

可以預見,除了生物科技類的企業,因為其提供的產品與服務短期內需求劇增,經營指標逆勢增長以外,健康行業實體經營類的企業,在經歷了短期的創傷后,也將在疫情過后出現爆發式的增長。

例如,健康體檢需求的長期存在,讓原本存在的市場需求,會形成累計效應,而原本潛在的需求,也會因為這次疫情強化了大眾的健康觀念,而變得更加迫切。因此,勢必會在疫情之后,形成市場爆發的新局面。

除此之外,這次疫情讓更多用戶養成了線上消費的習慣,也將讓一些O2O在線服務平臺,進入一個新的用戶增長期,而其對應的業務量增長,也將水到渠成。

筆者還注意到,在疫情期間,一些互聯網醫療平臺,也推出了在線問診、新型肺炎義診等在線服務。實際上,這些線上醫療服務在疫情之前早已存在,商業模式也由來已久。只是因為人們過去的健康觀念、消費意識仍然根深蒂固,所以整體表現不慍不火。

而借助這次契機,人們發現,其實很多身體小毛病,完全可以通過權威醫療服務的互聯網平臺,得以解決。因此,人們消費習慣的改變,將會加速醫療服務的互聯網化進程,而醫院的就診壓力,也將會因為用戶就醫行為的若干改變,而得以緩解。

另外,疫情期間,目前已有一定市場影響的互聯網醫療服務平臺,也都借勢出現爆發式增長。例如,阿里健康、京東健康、叮當快藥等平臺,在疫情期間,無論是B端的業務,還是C端的用戶量,都出現了不同幅度的增長,供應能力與力度也借勢上揚。

疫情來襲,在一些新型的健康類產品、服務品類不斷涌現的同時,原有的醫療健康產業鏈,也會因為人們健康觀念的加強、消費習慣與消費行為的改變,呈現出生機勃勃的局面。

3、從疾病醫療到消費醫療,新興健康服務潛力巨大

除了關乎社會民生的疾病醫療外,以口腔健康、醫美機構為代表的消費性醫療服務機構,在短期內也受到了巨大沖擊,業務量急轉直下。但是從長遠來看,因為其需求也相對剛性,市場潛力依然巨大,因此其行業地位仍將十分穩固。

而且,因為這次集體衛生事件的大爆發,社區化的健康服務、家庭醫生在人們心目中的信任度、心智地位進一步提升,其面向周邊人群服務的價值也將逐步凸顯。也將為定位為此類服務的企業,帶來新的創業機會與發展機遇。

此外,這次疫情對于人們的心理影響,尤其是青少年的心理影響,也是巨大而長遠的,其對整個心理健康產業鏈的影響,也不容忽視。也許,這次疫情將會讓心理健康行業快速的突破過去的發展瓶頸,甚至衍生出更多新的市場細分領域與新型的商業模式。

三、健康產業是剛需,健康行業企業如何熬過這個春天?

鑒于以上分析,在可以預見的時間范圍內,健康產業依然是社會的基層建筑,人類的剛性需求。而且,國家出臺《“健康中國2030”規劃綱要》等健康產業扶持政策后,其行業發展必將持續出現諸多利好。

因此,疫情對于健康行業的負面影響是暫時的,而該類企業重塑信心、想法設法度過難關也許才是當務之急。為此,筆者對于健康產業的創業者,有幾點建議:

首先,從穩定企業經營的落地層面,可能需要有一些臨時對策,才能避免因為不得已的裁員、降薪影響企業的團隊建設、長足發展。

其次,如上文所述,因為外部環境的變化,始料未及,雖然可能會帶來一些新的創業機會。但是藏著諸多不可確定的風險。企業也需要有一定的抗風險意識與能力。

再次,對于抗風險能力弱的初創企業、小微企業來說,在保持自身業務優勢的基礎上,進行新型業務的探索,可能是減少受外部因素沖擊的最佳選擇。

種種跡象表明,健康產業的蓬勃發展是大勢所趨。單從行業來分析,這次疫情看似屬于突發事件,但是對健康產業卻有巨大的推動作用,甚至帶有一定的歷史必然性。

我們也有理由相信,災難面前,只要我們著眼現在,看準未來,轉眼就會春暖花開。

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作者:虎嘯商業評論
來源:虎嘯商業評論